É necessário abraçar uma estratégia ambiciosa e realista e criar um ecossistema que engaje toda a cadeia de valor.
A responsabilidade ambiental é um dos temas mais maduros em ESG, e isso não é por acaso. Há uma longa jornada na discussão orientada para uma gestão mais racional e eficiente do uso de recursos naturais e a busca de processos produtivos mais limpos. Além disso, legislações e regulamentações foram inseridas nas sociedades tornando mandatórias ações nesse sentido. Isso proporcionou novas cadeias produtivas para atender às demandas decorrentes da responsabilidade ambiental nas organizações em diversos segmentos.
Essa nova conduta chega ao ambiente de turismo, e seus stakeholders são chamados para aplicarem as diretrizes ESG em seus negócios. Em recente pesquisa da Ernest & Young , os consumidores declararam que estão mais conscientes e buscando tomar decisões pautadas em responsabilidade ambiental. Alguns deles se tornam menos tolerantes quando veem que as organizações não estão levando isso em consideração, pois esperam uma conduta mais responsável delas e dos governos em relação ao social e ao ambiental.
A Expedia coletou dados importantes em 11 países e mostrou que 90% dos entrevistados buscam opções sustentáveis para viajar. Outro dado que chama a atenção é que 7 em cada 10 entrevistados já descartou um destino ou um meio de transporte que não estava comprometido com o meio ambiente (SCOLLO, 2022).
De acordo com as pesquisas supracitadas, os viajantes estão dispostos a pagar até 35% a mais por uma viagem que realmente leve em consideração os aspectos sociais e ambientais. Esses consumidores possuem diferentes perfis e buscam práticas sociais e ambientais que levem em consideração os diferentes destinos, não buscam práticas homogêneas, mas relevantes para cada destino, alguns devem possuir práticas mais voltadas para o social, outros para o ambiental, como, por exemplo:
BOAS PRÁTICAS DE RESPONSABILIDADE AMBIENTAL
- Diagnóstico de atendimento aos requisitos legais em torno do tema.
- Conformidade com autorizações e legislações direcionadas à preservação ambiental e da biodiversidade.
- Organização das ações relativas a essa área, com estabelecimento de metas de curto, médio e longo prazo, com o monitoramento constante e a divulgação dos resultados para realinhamento dos objetivos.
- Comunicação sobre a política ambiental para público interno e externo.
- Utilização de energia renovável, eficiência no uso da água e cuidado com águas residuais.
- Realização do cálculo da pegada hídrica.
- Preservação do meio ambiente em edifícios.
- Infraestrutura e design orientados para a responsabilidade ambiental.
- Escolha de fornecedores que têm a sustentabilidade como foco.
- Monitoramento da pegada de carbono por turista/noite.
- Gestão de resíduos em suas operações e cadeias produtivas.
- Desenvolvimento de ações para prevenção, controle e monitoramento de impacto ambiental decorrentes das operações da organização.
- Implementações de Normas, Certificações e Selos que confirmem boas práticas e os resultados em responsabilidade ambiental.
- Auditorias externas para validar práticas e resultados.
- Publicação de relatórios de sustentabilidade para público interno e externo.
- Investimento em projetos ambientais para preservação da biodiversidade e do ecossistema nos locais onde a organização atua.
- Realização de treinamentos e promoção do desenvolvimento de empreendedores locais, estimulando as comunidades onde a organização atua a engajarem em negócios com diretrizes ESG.
Quadro 4: Boas práticas de responsabilidade ambiental: viagens e eventos corporativos.
Além das práticas citadas acima, também constam práticas em responsabilidade ambiental que estão sendo realizadas em eventos e viagens corporativas e que já geram resultados para a organização.
Certificações para responsabilidade ambiental
A crescente valorização das diretrizes ESG trouxe novas organizações, selos e certificações que tratam da temática. Elas ajudam a compor um cenário mais estruturado, com maior credibilidade e capaz de gerar força motriz para a expansão das ações no segmento.
Vale conhecer as certificações existentes no mercado em relação à responsabilidade ambiental e conferir aquelas que são requisitas pelos seus clientes e valorizadas pelos consumidores.
Uma pesquisa recente alertou que 83% dos 29.000 entrevistados comentaram que as viagens sustentáveis são vitais e 61% deles observou que a pandemia aumentou seu interesse por viagens sustentáveis (ROSEN, 2022).
As rotulagens e selos ambientais compulsórios ou voluntários[1], sejam de manejo sustentável, rastreabilidade dos produtos, consumo de energia, contribuem para redefinir o posicionamento de uma nova cultura e um melhor posicionamento da reputação da marca, ou seja, mais transparência e menos greenwashing (lavagem verde)!
Certificações Nacionais:
- Certificação Processo Aqua: Fundação Vanzolini.
- Certificação Lixo Zero – Instituto Lixo Zero Brasil.
- Norma NBR ISO 14.001.
- Norma NBR ISO 2451601-1.
- Norma NBR ISO 22000.
- Selo Cerflor – INMETRO.
- Programa Selo Verde: ABNT.
- Procel Edifica.
- Selo Neutro de Carbono – IBDN.ORG.BR.
- Carbon Free Brasil Neutralização de Carbono.
Certificações Internacionais:
- Green Building Council – Leadership in Energy and Environmental Design (LEED).
- BREEAM – Building Reseach Establishment Environmental Assessment Method.
- Certificação FSC® – Forest Stewardship Council®.
- Fair Trade – Fair Trade International.
- Hotéis Eco-Certificados: Google (Inserir no perfil gratuito do Google – My Business).
- Certificação B – É feita pelo B Lab